倍思科學實驗室 Best Science

線上課程課程規章

【課程與報名問題】
( 一 ) 課程採事前報名制，學生提前選定上課梯次，請依照報名時約定的日期時間進行遠距課程。
( 二 ) 一堂課時間為 90 分鐘。
( 三 ) 課程進行過程中，部分時會需家長於旁協助。
( 四 ) 更多訊息會於 LINE@ 及 LINE群組 上公告

【軟/硬體設備問題】
( 一 ) 課程需使用具有視訊設備、音訊設備與麥克風的桌上型電腦或筆記型電腦或平板或手機，建議用筆記型電腦較佳，同時於有實驗空間的桌面上進行課程。
( 二 ) 課程需要同時使用通訊軟體(Google Meet)及課程協作工具(Google、Kahoot!)，為了維持良好的課程品質，請事先下載。
( 三 ) 建議全程使用有穩定的WiFi連線網路，並確定設備能上網連線，以避免影響課程之進行

【教材教具問題】
( 一 ) 課程內含教材盒，請於收到後清點物品是否齊全，如有疑慮請與客服聯繫。
( 二 ) 請於開課前詳閱教具清單，並確認材料準備之狀況。
( 三 ) 本教材盒於開課前 7~10 天寄出，請留意收貨情況，因物流延誤造成的損失，恕本公司不負賠償責任。

【課前注意事項】
( 一 ) 請於上課前先行連線預備，以利準時上課。
( 二 ) 每單元開始前請詳閱教具清單或課程教材盒內之使用說明，並備妥該堂課程之教具。
( 三 ) 課程報名後，會於開課前一周送行前通知、LINE群組邀請連結與 Google Meet 會議室代碼，再請家長確認。

【課中注意事項】
( 一 ) 課堂進行中，為加速課程進行，部分課程中的操作需請家長協助。
( 二 ) 課堂進行中，如遇任何問題(需臨時請假、材料、教學內容有疑慮..等)，除於課程當下與老師反應外，請務必與客服聯繫或於LINE群組中告知以利協助。

【請假、退課、補課、調課規定】
( 一 ) 遠距課程於開始上課後恕無法退費；為維持課程連續性，課程不提供調課、補課之服務。
( 二 ) 課程申訴限課程進行期間提出，不受理逾期申訴。
( 三 ) 學員如需請假，請於課程開始兩個小時前於LINE群組中告知聯繫，若無請假則視該堂課程正常進行。
( 四 ) 報名繳費後，若因故不克參加，請來電課程負責老師提出申請（詳見客服聯繫方式），經課程負責老師確定收到後，請至倍思科學官網「冬夏令營-營隊表單」專區填寫線上退費申請表，申請日以收到完整退費資料為準。
( 五 ) 相關退費原則請聯繫客服。

【客服聯繫方式】
( 一 ) 倍思科學客服：(02)2782-1661
( 二 ) 倍思科學官網：https://www.best-science.com.tw/
( 三 ) 至倍思科學FB粉絲專頁、官方LINE@留下問題，小編將為您解惑。